Panduan Check In dan Check Out Hotel, Intip di Sini!

Waktu Check In dan Check Out

Setiap chain atau brand hotel memiliki kebijakan jam check in dan check out yang berbeda-beda. Namun, umumnya hotel menjadwalkan waktu check in pada pertengahan hari atau menjelang sore dan check out pada pagi hari atau menjelang tengah hari. Hal ini bertujuan untuk memberikan petugas hotel waktu membersihkan dan mempersiapkan kamar sebelum digunakan oleh tamu berikutnya.

Di Indonesia, waktu check in dimulai pukul 2 siang dan check out maksimal pukul 12 siang. Sementara di negara-negara lain, waktu check in umumnya mulai pukul 2 siang hingga 4 sore dan check out antara pukul 10 pagi sampai 12 siang.

Proses Check In dan Check Out

Berikut adalah proses check in dan check out di hotel yang perlu kamu ketahui:

• Konfirmasi dan verifikasi pemesanan

Begitu tiba di hotel, kamu bisa menghampiri meja resepsionis untuk melakukan konfirmasi dan verifikasi pemesanan yang telah kamu lakukan sebelum kedatangan. Biasanya, resepsionis akan menanyakan nama, bukti pemesanan, serta meminjam KTP atau kartu identitas lainnya untuk proses ini.

• Deposito dan pemberian kunci

Beberapa hotel ada yang memberlakukan ketentuan deposito atau kewajiban untuk menitipkan sejumlah uang sebagai bentuk jaminan kepada resepsionis. Nilainya bervariasi di setiap hotel, dan uang ini dapat kamu ambil kembali saat check out. 

Setelah itu, resepsionis akan menyerahkan kunci kamar serta memberikan informasi penting terkait kamar dan fasilitas hotel. Ini termasuk jalan menuju kamar, WiFi dan password-nya, fasilitas umum yang dapat kamu gunakan selama bermalam di sana, hingga jadwal breakfast.

• Lapor kembali saat akan check out

Tahapan check out sebetulnya serupa dengan check in. Hanya saja, kamu akan mengembalikan kunci kamar dan mengambil uang deposito, alih-alih menerima kunci kamar dan memberikan uang deposito. Karena itu, kamu dapat menghampiri meja resepsionis apabila sudah siap check out.

Berikan kartu kamar, kemudian tunggu sejenak untuk proses konfirmasi antara resepsionis dan petugas hotel yang sedang melakukan pengecekan akhir pada kamar. Jika tidak ada barang yang tertinggal, resepsionis akan mengembalikan uang deposito dan kamu sudah bisa meninggalkan hotel.

Tips Early Check In dan Late Check Out

Early check in dan late check out merujuk pada waktu kamu melakukan check in atau check out di luar ketentuan waktu yang berlaku di hotel tempatmu menginap. Beberapa hotel memiliki kebijakan additional fee atau biaya tambahan ketika tamu meminta early check in atau late check out.

Namun, tidak menutup kemungkinan kamu bisa melakukan salah satu atau bahkan keduanya secara gratis. Berikut adalah tipsnya:

• Pelajari kebijakan hotel

Tips pertama adalah mencari tahu seputar jam check in dan check out yang berlaku di hotel. Maka, cobalah pelajari kebijakan hotel, terutama yang berkaitan dengan waktu check in dan check out, serta biaya tambahan yang perlu kamu keluarkan jika meminta early check in dan late check out. 

Jika hotel tidak mencantumkan biaya tambahan, ada kemungkinan kamu bisa early check in atau late check out secara gratis. Dengan catatan, kamu perlu melaporkan estimasi waktu kedatangan atau kepulangan kamu terlebih dahulu pada pihak hotel.

• Minta lebih awal

Saat melakukan pemesanan kamar di platform online travel agency (OTA) ataupun website hotel, kamu dapat mengajukan permintaan early check in atau late check out pada kolom khusus request yang tersedia. Di sini, kamu bisa mengisi estimasi jam ketibaan atau jam kepulangan kamu dari hotel agar resepsionis tahu bahwa kamu sudah mengajukan permintaan ini sejak awal. Jika memungkinkan, hotel dapat memenuhi permintaan kamu.

• Hubungi hotel

Tips terakhir adalah menghubungi langsung hotel tujuan kamu. Jelaskan pada resepsionis tentang alasan kamu harus early check in atau late check out. Apabila situasi memungkinkan, resepsionis dapat memenuhi permintaan kamu.

Itulah dia panduan check in dan check out hotel yang dapat kamu pelajari sebelum menginap di hotel. Informasi di atas tentunya bisa kamu jadikan pegangan sebelum menginap di Holiday Inn & Suites Jakarta Gajah Mada, yang memiliki fasilitas lengkap dan jenis kamar beragam.

Untuk informasi lebih lanjut dan pemesanan kamar, silakan mengunjungi Instagram @holidayinnsuites.jakarta, menghubungi WhatsApp di 081-7679-6800, atau akses situs resmi Holiday Inn & Suites Jakarta Gajah Mada di https://www.hijakartagajahmada.com/id/ untuk melakukan pemesanan langsung.